Politica de confidențialitate

01 Operatorul de date

Operatorul datelor este AUTOPRO REFINISH SRL (CUI RO30883540, nr. de ordine în Registrul Comerțului J22/1915/2012), care administrează site-ul Autopro Refinish.

Ne găsiți la atelier, pe Calea Chișinăului nr. 22, Iași, și la telefon: 0745 231 402.

02 Ce face site-ul (și ce nu face)

• Nu trimite nimic din ce faceți pe site: nu are conturi, nu are formulare care se trimit, iar câmpurile pentru daune doar pregătesc un mesaj WhatsApp în browser (secțiunea 04).
• Nu setează cookie-uri și nu folosește Google Analytics sau alte instrumente de analiză, de urmărire ori de publicitate.
• Nu încarcă nimic de la terți când deschideți o pagină: fonturile, imaginile și imaginea hărții sunt găzduite împreună cu site-ul (fonturile nu vin de la Google Fonts). Excepția este harta Google, numai dacă o deschideți dumneavoastră (secțiunea 06).

03 Telefon și WhatsApp

Butoanele „Sună acum” și „Sunați” deschid aplicația de telefon a dispozitivului dumneavoastră cu numărul nostru. Butoanele WhatsApp deschid WhatsApp cu un mesaj început („Bună ziua! Aș dori informații despre o reparație:” sau, la „Trimite poze pe WhatsApp”, „Bună ziua! Vă trimit poze cu dauna mașinii mele.”), pe care îl completați, îl modificați sau la care renunțați înainte de trimitere. Site-ul doar deschide aceste linkuri: nu trimite și nu salvează nimic.

Când ne sunați sau ne scrieți, aflăm numărul dumneavoastră de telefon și ce ne spuneți sau ne trimiteți despre mașină (de exemplu, poze cu dauna). Folosim aceste informații numai ca să vă răspundem și să reparăm mașina, nu pentru marketing, și nu le dăm altor persoane; când reparația se face prin asigurare (RCA sau CASCO), cele necesare dosarului de daună pot ajunge la asigurătorul care îl gestionează. Le păstrăm doar cât este necesar pentru acest scop și cât cer obligațiile legale (de exemplu, documentele contabile ale reparației). Temei: demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract și executarea lui, art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR, iar pentru documentele cerute de lege, art. 6 alin. (1) lit. (c).

WhatsApp este un serviciu al WhatsApp Ireland Limited (grupul Meta). Ce ne trimiteți pe WhatsApp ajunge la noi prin WhatsApp și este prelucrat de acesta conform propriilor termeni și politicii de confidențialitate WhatsApp.

04 Câmpurile pentru daune

În secțiunea Daune a paginii principale, câmpurile „Nume”, „Marcă și model”, „Tip reparație” și „Mesaj” nu sunt un formular care se trimite: nu au buton de trimitere, iar site-ul nu are un server care să primească ceva. Ce scrieți acolo este folosit doar în browserul dumneavoastră, ca să pregătească textul linkului „Continuă pe WhatsApp”. Site-ul nu salvează valorile (nici în browser) și nu le înregistrează nicăieri.

Nimic nu ajunge la noi până când nu apăsați „Continuă pe WhatsApp” și nu trimiteți dumneavoastră mesajul din WhatsApp, unde îl puteți modifica sau șterge înainte. Ce trimiteți ajunge la atelier pe WhatsApp, în condițiile din secțiunea 03.

05 Cookie-uri și stocarea locală

Site-ul nu setează cookie-uri, de aceea nu vă afișăm niciun banner de cookie-uri.

În stocarea locală a browserului (localStorage) site-ul păstrează un singur lucru, și numai după ce folosiți comutatorul de temă din antet: tema aleasă, sub cheia „theme”, cu valoarea „dark” (întunecată) sau „light” (luminoasă), ca paginile să se deschidă la fel și la următoarea vizită. Valoarea rămâne în browserul dumneavoastră: nu este trimisă nicăieri și nu spune nimic despre dumneavoastră. O puteți șterge oricând ștergând datele site-ului din setările browserului (de obicei la „Confidențialitate”, „Cookie-uri și date ale site-urilor”); în modul de navigare privată dispare când închideți fereastra. Fără ea, site-ul se deschide în tema întunecată.

Singurele cookie-uri posibile sunt ale Google, după ce alegeți dumneavoastră să deschideți harta interactivă (secțiunea 06).

06 Harta

Harta din secțiunea Contact este, la început, o imagine statică găzduită împreună cu site-ul, făcută din datele © OpenStreetMap. Harta interactivă Google Maps se încarcă numai după ce apăsați „Arată harta”. Din acel moment browserul dumneavoastră se conectează la Google (Google Ireland Limited), care primește adresa IP și poate folosi propriile cookie-uri, conform termenilor Google Maps și politicii de confidențialitate Google.

La fel, linkurile „Deschide în Google Maps”, „Waze” și „Vezi toate recenziile pe Google”, precum și cele către WhatsApp, ANPC și SOCIAN SOFT (care a realizat site-ul), vă duc pe site-urile sau în aplicațiile acelora, unde se aplică politicile lor.

07 Găzduirea site-ului

Site-ul este găzduit de Cloudflare (Cloudflare Pages). Ca orice server web, Cloudflare prelucrează pe termen scurt date tehnice precum adresa IP, tipul browserului și pagina accesată (jurnale tehnice), pentru livrarea paginilor și pentru protecția împotriva atacurilor. Noi nu folosim aceste date ca să identificăm vizitatorii. Temei: interesul legitim de a avea un site sigur și funcțional, art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR.

08 Drepturile dumneavoastră

În legătură cu datele dumneavoastră personale aveți dreptul:

• de acces: să aflați ce date avem despre dumneavoastră;
• la rectificare: să corectăm datele inexacte;
• la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor;
• la opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim.

Dacă aveți o nemulțumire, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.

09 Întrebări despre date

Pentru orice întrebare sau cerere legată de datele dumneavoastră, sunați-ne la 0745 231 402 (luni–vineri, 08:30–17:30) sau treceți pe la atelier. Răspundem în cel mult o lună, cum prevede GDPR. Dacă modificăm această politică, actualizăm data de la începutul paginii.

Adresa, programul și harta sunt în secțiunea Contact a paginii principale.